2.3. Thanh toán trực tuyến qua ngân hàng/cổng thanh toán

Nếu website tích hợp thẻ, QR, ví điện tử hoặc cổng thanh toán, giao dịch được xử lý theo quy trình kỹ thuật của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán. Công ty chỉ nhận thông tin cần thiết để xác nhận/đối soát giao dịch, trừ trường hợp hệ thống có thỏa thuận xử lý khác phù hợp pháp luật.

2.4. Trả góp hoặc chương trình tài chính

Trường hợp có chương trình trả góp, điều kiện về giá trị đơn tối thiểu, kỳ hạn, ngân hàng/thẻ, phí chuyển đổi, mức lãi suất, hồ sơ và điều kiện hủy/hoàn giao dịch được công bố tại chương trình hoặc bởi đối tác tài chính trước khi khách hàng đồng ý.

3. Xác nhận thanh toán và hiệu lực đơn hàng

• Đối với COD, việc thanh toán được ghi nhận khi nhân viên/đơn vị giao nhận xác nhận đã thu tiền;
• Đối với chuyển khoản/online, Công ty xác nhận khi nhận được kết quả đối soát thành công từ ngân hàng/cổng thanh toán;
• Ảnh chụp lệnh chuyển tiền chỉ có giá trị tham khảo cho đến khi khoản tiền được ghi nhận/đối soát;
• Đơn hàng có thể cần được Công ty xác nhận tồn kho, điều kiện giao/lắp đặt và thông tin khách hàng trước khi được coi là chấp nhận thực hiện đầy đủ.

4. Thanh toán trước, đặt cọc và hủy giao dịch

Nếu một đơn hàng yêu cầu thanh toán trước/đặt cọc, điều kiện, số tiền và thời điểm được thông báo rõ trước khi khách hàng thực hiện. Trường hợp hủy giao dịch, việc hoàn/khấu trừ tiền đặt cọc chỉ được thực hiện theo thỏa thuận hợp pháp, chính sách đã công bố và quy định pháp luật; không áp dụng điều khoản làm mất quyền hợp pháp của người tiêu dùng.

5. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Khách hàng tự bảo vệ thiết bị, tài khoản ngân hàng, mã xác thực và thông tin thẻ;
• Khi phát hiện giao dịch bất thường, Công ty có thể tạm dừng xử lý đơn trong thời gian hợp lý để xác minh, đồng thời thông báo cho khách hàng;
• Công ty có quyền từ chối thanh toán có dấu hiệu gian lận, sử dụng trái phép phương tiện thanh toán hoặc vi phạm pháp luật, đồng thời xử lý khoản tiền đã nhận theo quy định pháp luật;
• Khách hàng nên kiểm tra tên miền daithanhgroup.vn và thông tin người nhận trước khi chuyển tiền.

6. Hóa đơn và chứng từ thanh toán

Công ty cung cấp hóa đơn/chứng từ theo quy định. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin xuất hóa đơn chính xác trong thời hạn và theo quy trình được Công ty thông báo. Trường hợp cần điều chỉnh hóa đơn, việc xử lý thực hiện theo pháp luật về hóa đơn, chứng từ.