Công ty cung cấp các kênh tư vấn và hỗ trợ nhằm giúp khách hàng thuận tiện tìm hiểu sản phẩm, đặt hàng và sử dụng dịch vụ sau bán hàng.
1. Kênh hỗ trợ
Khách hàng có thể liên hệ qua:
- Website: daithanhgroup.vn
- Tổng đài tư vấn: 1900 6086
- Email: tmdt@tanadaithanh.vn
2. Nội dung hỗ trợ
Các kênh hỗ trợ tiếp nhận và tư vấn về:
- Thông tin sản phẩm, thông số và lựa chọn sản phẩm phù hợp;
- Đặt hàng, khuyến mại, thanh toán và xác nhận đơn hàng;
- Giao nhận, lắp đặt và hướng dẫn sử dụng;
- Bảo hành, bảo trì và dịch vụ sau bán hàng;
- Các yêu cầu hỗ trợ khác liên quan đến giao dịch trên daithanhgroup.vn.
3. Quy trình hỗ trợ
Khách hàng cung cấp nội dung cần hỗ trợ cùng thông tin liên hệ, mã đơn hàng hoặc sản phẩm nếu có.
Yêu cầu sẽ được tiếp nhận, chuyển đến bộ phận chuyên trách và phản hồi theo nội dung cụ thể.
4. Bảo mật thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ và được xử lý theo Chính sách bảo mật của Công ty.
5. Thông tin liên hệ
Email: tmdt@tanadaithanh.vn
Tổng đài tư vấn: 1900 6086
Dịch vụ sau bán hàng: 1800 6668
